AmourToy Hilfe

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zum Kundenservice von AmourToy

Ihre FAQs beantwortet

Von der Aufgabe und Verfolgung Ihrer Bestellung bis hin zur Rücksendung eines Artikels – wir haben alles für Sie. Wenn Sie hier nicht finden können, was Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wo ist meine Bestellung?

Wie Sie Ihr Paket online verfolgen können…

Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

Bitte ausführlich lesen…

Was sind die Versandoptionen?

Sexuelles Glück schnell und diskret geliefert…

Hilfe! Mein Spielzeug funktioniert nicht

Unsere besten Tipps, damit es losgeht…

FAQs zur Lieferung

Wir bieten eine Reihe von Lieferoptionen an, deren Kosten davon abhängen, wie schnell Sie Ihre Bestellung erhalten möchten. Bei einem Bestellwert von über 150 $ ist die Lieferung kostenlos.

Sie können immer eine Lieferoption auswählen und deren Kosten sehen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bitte beachten Sie unser Lieferungsseite  für weitere Einzelheiten.

Hier ist die Liste:

Europäische Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Irland, Island, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Türkei, Ungarn und Zypern.

Übrige Länder der Welt: Brasilien, Falklandinseln, Hongkong, Israel, Japan, Singapur, Indien.

Aber natürlich! Wir versenden alle Bestellungen in langweiligen braunen Kartons oder undurchsichtigen Expressbeuteln, so dass die einzige Person, die sich über Ihre Lieferung freut, Sie sind.

Auf dieser Seite sehen Sie, wie unsere Verpackungen aussehen.

Kurierdienste verlangen, dass AmourToy eine Rücksendeadresse auf allen Bestellungen hat.

Wenn Sie bei der Zustellung Ihres Pakets nicht zu Hause sind, sucht der Zusteller einen sicheren Ort, an dem er Ihr Paket ablegen kann. Wenn sie nicht in der Lage sind, das Paket an einem sicheren Ort abzulegen, erhalten Sie entweder eine E-Mail, in der die nächsten Schritte erklärt werden, oder Sie bekommen eine Karte in den Briefkasten. Wenn Ihr Paket an ein örtliches Zustellbüro geschickt wird, wird es 10 Tage lang aufbewahrt, bevor es an uns zurückgeschickt wird. Vergessen Sie nicht, die Zustellbenachrichtigung (ggf. Abholkarte, SMS, E-Mail) und einen auf Ihre Lieferadresse registrierten Lichtbildausweis mitzunehmen, wenn Sie Ihre Bestellung persönlich abholen.

Ja. Unsere Lieferpartner bieten standardmäßig eine Auftragsverfolgung an. Sie erhalten per E-Mail Informationen darüber, wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können, sobald sie versandt wurde.

Wenn Ihre Bestellung immer noch nicht eingetroffen ist oder Sie Ihre Lieferung nicht finden können, setzen Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum mit uns in Verbindung, da wir sonst nicht in der Lage sind, Ihre Reklamation für die nicht erhaltene Bestellung zu bearbeiten.

FAQs zu Bestellung und Bezahlung

Jede Menge! Wir haben für alle Online-Käufer passende Zahlungsmöglichkeiten.

Sie können mit Debit- oder Bankkarte bezahlen – wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express

Sie können auch über PayPal bezahlen.

Lesen Sie mehr über Zahlungsmöglichkeiten

Bitte beachten Sie, dass wir nach erfolgter Bestellung keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen können. Sie können den Artikel jedoch problemlos an uns zurücksenden. Besuchen Sie unsere Seite zur Rückgabe von Bestellungen.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.

FAQs zum Datenschutz und zur Sicherheit

Ja, absolut. Sie können hier mehr darüber lesen, wie wir die AmourToy-Website sicher halten.

Es ist eine ziemlich lange Lektüre, aber unsere Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und was wir tun, um diese Daten zu schützen.

AmourToy wird unter KEINEN UMSTÄNDEN Ihre Daten an Dritte verkaufen. Wir verwenden Ihre Daten nur für eigene Marketingzwecke, z. B. um Ihnen E-Mail-Angebote zu senden, wenn Sie sich für E-Mails anmelden, oder um Sie zu bitten, eine Bewertung unserer Produkte oder Dienstleistungen über einen Drittanbieter zu hinterlassen.

Sie können unsere vollständigen Geschäftsbedingungen lesen, um mehr zu erfahren, und auch mehr über unsere Cookie-Richtlinie lesen.

E-mail

Sie können auf dieser Seite nicht finden, was Sie brauchen? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir bemühen uns, alle Nachrichten so schnell wie möglich zu beantworten, aber bitte haben Sie in Stoßzeiten etwas Geduld mit uns.